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Employé de Vente Polyvalent en Magasin
03
Niveau 3 (CAP)
RNCP 39854

Employé de Vente Polyvalent en Magasin

L’Employé de Vente Polyvalent en Magasin assure la mise à disposition des produits et contribue à l’attractivité commerciale du point de vente. Il accueille, renseigne et oriente les clients. C’est la porte d’entrée idéale vers les métiers du commerce.

Durée

18 mois

Rythme

1 jour CFA / 4 jours entreprise

Certification

RNCP 39854

Lieu

Lille (59)
Candidater maintenant

Votre parcours

18 mois pour décrocher
votre diplôme.

Mois 0
Intégration
Découverte du CFA, rencontre de l’équipe, évaluation initiale
Mois 3
Fondamentaux
Acquisition des bases théoriques et premières mises en situation
Mois 7
Approfondissement
Montée en compétences, projets pratiques, évaluations intermédiaires
Mois 12
Spécialisation
Modules avancés, entraide inter-promos, préparation des dossiers
Mois 15
Révisions & Examens
Préparation intensive, examens blancs, passage du titre RNCP
Mois 18
Diplôme obtenu
Remise du titre professionnel et accompagnement vers l’emploi

Objectifs

Approvisionner le magasin
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Accueillir, renseigner et servir les clients
book

Compétences

Mise en rayon
Accueil client
Encaissement
Gestion des stocks
Hygiène et sécurité
Travail en équipe

Débouchés

Employé de vente
Employé de libre-service
Hôte/Hôtesse de caisse
Vendeur polyvalent

Fiche détaillée

Tout savoir sur
cette formation.

01

Bloc 1 — Approvisionner l'unité marchande

Réception et vérification des livraisons

Stockage et rotation des produits (FIFO/FEFO)

Préparation et mise en rayon des produits

Application des règles de traçabilité

02

Bloc 2 — Assurer la présentation marchande

Facing et implantation selon le planogramme

Étiquetage et balisage des prix

Mise en valeur des promotions et têtes de gondole

Maintien de la propreté et de l'attractivité du rayon

03

Bloc 3 — Accueillir et servir le client

Accueil, orientation et renseignement du client

Encaissement et gestion de la caisse

Emballage et remise des achats

Traitement des demandes simples et orientation vers un conseiller

Formation sans aucun prérequis de diplôme : accessible à tous
Opérationnel dès les premières semaines grâce à l’immersion en entreprise
Polyvalence acquise : rayon, caisse, accueil, réserve
Passerelle vers Conseiller de Vente (niveau Bac) dès l’obtention du titre
Rémunération dès le premier jour grâce au contrat d’alternance
Accompagnement renforcé pour les publics éloignés de l’emploi

1

Maîtriser les techniques d’approvisionnement et de mise en rayon

2

Assurer la présentation marchande conforme aux règles de merchandising

3

Contribuer à la gestion des stocks et signaler les anomalies

4

Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie

5

Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et les consignes environnementales
Un référent pédagogique attentif au rythme d’apprentissage de chacun
Des formateurs issus du terrain (anciens responsables de rayon, chefs de secteur)
Un maître d’apprentissage en entreprise accompagnant au quotidien
Des bilans réguliers apprenant / CFA / entreprise toutes les 6 semaines
Un soutien individualisé pour les démarches administratives et sociales
Salle de formation avec équipements numériques (PC, vidéoprojecteur, Wi-Fi)
Plateforme pédagogique en ligne avec supports de cours et quiz interactifs
Mises en situation en magasin-école (rayon reconstitué, caisse d’entraînement)
Ateliers pratiques : facing, étiquetage, encaissement
Visites en magasin et retours d’expérience collectifs
Supports visuels adaptés aux différents niveaux de lecture
Toute personne souhaitant intégrer le secteur du commerce sans condition de diplôme
Jeunes de 16 à 29 ans en contrat d’apprentissage
Demandeurs d’emploi en recherche d’une qualification reconnue
Personnes en situation de reconversion professionnelle
Public en insertion souhaitant acquérir un premier titre professionnel
Aucun diplôme requis
Motivation et dynamisme
Sens du contact
Évaluations en cours de formation (ECF) pour chaque bloc de compétences
Mise en situation professionnelle reconstituée devant un jury
Dossier professionnel décrivant les activités types réalisées en entreprise
Entretien avec le jury portant sur la pratique en entreprise
Évaluation continue par le maître d’apprentissage (livret de suivi)
Attestation de compétences en cas de validation partielle

Prérequis d'admission

Aucun diplôme requis
Motivation et dynamisme
Sens du contact
Entrée permanente

Nouvelle promotion tous les 2 mois

Prochaine

Mai 2026

Dernières places !

Juillet 2026

Places disponibles

Septembre 2026

Places disponibles

Novembre 2026

Places disponibles

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Questions
fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur la formation Employé de Vente Polyvalent en Magasin à Lille

5

Réponses vérifiées

Par notre équipe pédagogique

Non, aucun diplôme n’est requis. Cette formation est accessible à tous, avec ou sans expérience préalable. Seule votre motivation compte.

Les rentrées ont lieu tous les deux mois. Vous pouvez démarrer dès la prochaine session disponible, sans attendre la rentrée de septembre.

Le matin, vous suivez des cours en présentiel avec un formateur (phase synchrone). L’après-midi, vous travaillez en autonomie sur vos projets, toujours sur place avec un formateur disponible (phase asynchrone).

Oui, en tant qu’alternant, vous êtes rémunéré par votre entreprise d’accueil selon la grille de rémunération de l’alternance (variable selon votre âge et votre niveau d’études).

La formation dure 18 mois en alternance, avec un rythme de 1 jour au CFA et 4 jours en entreprise.

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Notre équipe à Lille vous répond sous 24h.
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